Rezervační SMS v praxi
Vzory, čísla a zkušenosti pro každého, kdo si klienty objednává sám – bez rezervačního systému za měsíční paušál.
Kdy poslat připomínku termínu: den předem, nebo dva?
Den předem, dopoledne. Studie na 6 615 a na 54 066 lidech ukazují, že mezi 24 a 48 hodinami není rozdíl a že druhá připomínka pomáhá jen u těch, kdo zapomínají opakovaně. V kolik hodin, kdy poslat dvě a kdy naopak žádnou.
Klientka nepřišla: jak nastavit storno podmínky, které obstojí, a jak je napsat do SMS
Kdy máte nárok na storno poplatek, kolik smí být, proč musí být domluvený předem a jak ho napsat do potvrzovací SMS tak, aby ho klientka přijala. Z pohledu salonu, ne zákaznice.
Rezervační systém, nebo diář s SMS připomínkami? Co skutečně potřebuje kadeřnice, která si objednává sama
Rezervační systém se vyplatí, když chcete online objednávání a víc lidí v salonu. Když si klientky objednáváte sama, platíte každý měsíc za funkce, které nepoužijete. Pět otázek, podle kterých to poznáte, a co stojí obě cesty.
Vzory SMS připomínek termínu pro kadeřnice, kosmetičky a masérky (20 šablon ke zkopírování)
Dvacet hotových SMS připomínek termínu: základní, potvrzení objednávky, přesun, zrušení i věta o stornu. Co má připomínka obsahovat, kdy ji poslat a proč háčky a čárky zkrátí jednu SMS na 70 znaků.
