Vamos pô-la a funcionar.

O telemóvel não instala a app

“Transferi a app, mas o meu telemóvel não a quer instalar.”

1. Transfira o Reeminder a partir deste site e abra o ficheiro transferido.
2. O telemóvel vai avisar que a app vem de fora da Google Play. É normal — o Reeminder não está na Play Store, porque a Google não permite apps que enviem SMS reais.
3. Quando lhe for pedido, permita que o navegador instale apps — o interruptor chama-se “Instalar aplicações desconhecidas”.
   
4. Se o Google Play Protect reclamar, escolha “Instalar mesmo assim”. A transferência vem diretamente de nós, sem alterações.

O Android não me deixa ativar a permissão de SMS

“Uma mensagem diz que foi negado o acesso à aplicação, e a permissão de SMS não se consegue ativar.”

Nos telemóveis mais recentes (Android 13 ou superior), a permissão de SMS fica bloqueada para as apps instaladas fora da Google Play até a aprovar uma vez à mão — e o interruptor está escondido. Fica exatamente aqui:

1. Se aparecer a mensagem “Foi negado o acesso à aplicação”, toque em Fechar.
2. Abra as Definições do telemóvel → Aplicações → Reeminder.
   
3. Toque no menu ⋮ no canto superior direito, escolha “Permitir definições restritas” e confirme com o PIN ou a impressão digital.
   
4. Agora toque em Permissões → SMS → Permitir. E pronto — os lembretes já podem ser enviados.
   

Não precisa de decorar nada disto: o assistente de configuração da app mostra estes mesmos passos no seu telemóvel, à medida que avança.

Os lembretes não saem com a app fechada

“As SMS só saem quando abro a app — nada segue enquanto o telemóvel está no bolso.”

1. Abra Definições → Aplicações → Reeminder → Bateria e escolha “Sem restrições”. Este é o passo importante — deixa o Reeminder acordar à hora de enviar.
   
2. No mesmo ecrã, deixe “Alarmes e lembretes” permitido.
3. Não feche o Reeminder com um deslize nas apps recentes — algumas marcas de telemóvel entendem isso como “nunca mais executar esta app”.

Com isto definido, os lembretes saem a horas mesmo com o ecrã bloqueado e o telemóvel na mala.

Os meus clientes não aparecem quando crio uma marcação

“Quando adiciono uma marcação e procuro um cliente, não aparece ninguém.”

O Reeminder lê os clientes diretamente dos Contactos do telemóvel. Nunca os altera nem os copia para lado nenhum — só precisa de permissão para os ver.

1. No Android: abra Definições → Aplicações → Reeminder → Permissões → Contactos e escolha “Permitir”.
2. No iPhone: abra Definições → Apps → Reeminder e ative Contactos.

O meu iPhone não envia as SMS sozinho

“No Android enviam-se sozinhas, mas no meu iPhone os lembretes ficam à espera.”

É uma regra do iPhone, não um erro: a Apple não deixa nenhuma app enviar SMS em segundo plano. Por isso, no iPhone, o Reeminder prepara tudo e cabe-lhe a si carregar em enviar:

1. De manhã recebe uma única notificação com o resumo dos lembretes previstos para esse dia.
2. O número no ícone da app mostra quantos estão à espera.
3. Cada um segue com dois toques: o Reeminder abre as Mensagens com o texto e o número já preenchidos — só falta carregar em enviar.

Abre uma mensagem diferente da que eu esperava

“Carrego em enviar, mas a app de mensagens abre um texto antigo em vez do lembrete que queria enviar.”

Isto só acontece nos envios que é você a confirmar — ou seja, no iPhone. A app de mensagens guarda o que deixou a meio na conversa de um cliente e, se lá ficou alguma coisa, mostra esse texto em vez do que o Reeminder lhe acabou de passar — costuma acontecer depois de abrir um lembrete, começar a alterá-lo e voltar atrás sem enviar. Com o lembrete não se passa nada: o texto que conta é o que vê nele dentro do Reeminder.

1. Abra a app de mensagens e entre na conversa com esse cliente.
2. Apague tudo o que ficou na caixa de escrita em baixo, até estar completamente vazia.
3. Volte ao Reeminder, abra “Para enviar” e toque novamente em Enviar SMS nesse lembrete — abre a mensagem certa.

Só a própria app de mensagens pode esvaziar essa caixa — nenhuma outra app pode mexer no que lá escreveu. Por isso, se abrir um lembrete e afinal não o enviar, limpe a caixa antes de sair e o lembrete seguinte desse cliente abre como deve ser.

Não recebo a notificação da manhã

“A app funciona, mas de manhã não chega nenhuma notificação.”

1. Permita as notificações do Reeminder — na janela que a app mostra logo na primeira vez, ou mais tarde nas definições do telemóvel (Definições → Aplicações → Reeminder → Notificações).
2. No iPhone, o número no ícone da app também só aparece enquanto as notificações estiverem permitidas.