Ce qui reste sur votre téléphone
Les rendez-vous, les clientes, les prestations, les modèles de message et le journal des messages envoyés sont enregistrés dans l'application elle-même, sur votre téléphone — dans sa propre base de données et son fichier de réglages, nulle part ailleurs. Quand vous reliez une cliente à un contact de votre téléphone, l'application garde à côté d'elle ce nom et ce numéro pour pouvoir les afficher même sans réseau ; elle ne fait que lire vos contacts, ne les modifie jamais et ne copie votre carnet d'adresses nulle part. Rien de tout cela n'est envoyé où que ce soit. Reeminder n'a ni comptes, ni inscription, ni cloud, et ne contient aucune publicité ni aucun outil de suivi. Une chose mérite d'être connue : sous Android, si la sauvegarde du téléphone est activée, le système peut inclure les données de l'application dans la sauvegarde qu'il envoie vers votre compte Google. C'est la sauvegarde de votre téléphone et votre compte — nous n'y avons pas accès, et c'est dans les réglages du téléphone que vous l'activez ou la désactivez.
Les messages que vous envoyez
Les rappels partent de votre téléphone, de votre carte SIM et de votre numéro, comme n'importe quel autre SMS. Sous Android, si vous lui avez donné l'autorisation d'envoyer des SMS, l'application peut les envoyer à votre place ; sur iPhone — et dans la version issue de Google Play — vous touchez un rappel, l'écran de messages s'ouvre avec le texte prêt, et c'est vous qui validez l'envoi. Dans les deux cas, le message part de votre téléphone vers votre cliente via votre opérateur. Il ne transite par aucun de nos serveurs : nous ne voyons pas à qui vous écrivez, nous ne voyons pas ce que vous écrivez, et les numéros de téléphone de vos clientes ne nous parviennent jamais.
Activer une licence — la seule chose que l'application nous envoie
Quand vous touchez Activer, ou que vous ouvrez le lien d'activation reçu par e-mail lors de l'achat, l'application demande à licensing.reeminder.app si votre clé est valide — elle lui envoie la clé elle-même et un identifiant d'appareil — et reçoit un oui ou un non. C'est la seule requête que l'application effectue jamais qui contienne quelque chose de vous. L'identifiant d'appareil est une courte chaîne de caractères qui représente cette installation de Reeminder sur ce téléphone : ce n'est pas votre numéro, ce n'est pas un identifiant publicitaire, et il ne contient rien qui vous nomme ; de notre côté, seule une empreinte à sens unique (hash) en est conservée. Il existe pour qu'une clé ne déverrouille qu'un seul téléphone, et pour que votre propre téléphone puisse réactiver la licence après une réinstallation au lieu de consommer votre unique activation. L'application retient ensuite la réponse et ne redemande jamais : aucune vérification au démarrage, aucun appel à la maison.
Payer Reeminder
Si vous achetez directement chez nous, l'application ou le site ouvre la page de paiement de Stripe dans votre navigateur. Sur le reçu, le vendeur est Stripe : il reçoit les données de votre carte et votre adresse e-mail, et nous ne voyons jamais la carte. De Stripe, nous recevons votre adresse e-mail, le pays et la langue de l'achat et une référence de paiement ; nous nous en servons pour vous envoyer votre clé et pour vous aider si quelque chose cloche avec elle. Si vous achetez plutôt depuis l'application — sur l'App Store sur iPhone ou sur Google Play sous Android — c'est la boutique qui gère toute la transaction, l'application se déverrouille sur l'appareil, et aucune donnée de paiement ne nous parvient.
Plantages et vérification des mises à jour
Si Reeminder plante, rien n'est envoyé automatiquement. L'application vous prépare un e-mail vers l'adresse indiquée en bas de cette page — version de l'application, modèle du téléphone, version du système, l'heure et la trace technique de l'erreur, sans un seul de vos rendez-vous ni de vos clientes — et c'est vous qui décidez de l'envoyer ou non. Vous pouvez le lire d'abord, le modifier ou simplement le supprimer ; si vous ne l'envoyez pas, nous ne le voyons jamais. Par ailleurs, la version Android téléchargée depuis ce site demande une fois par jour à reeminder.app s'il en existe une plus récente, en téléchargeant un petit fichier (/download/latest.json). C'est un téléchargement ordinaire de fichier statique, le même que fait n'importe quel visiteur du site, sans clé, sans identifiant et sans rien qui vous concerne ; une nouvelle version n'est téléchargée et installée que si vous touchez Installer. Les versions installées depuis une boutique d'applications ne font pas cela du tout — c'est la boutique qui gère les mises à jour.
Ce que ce site collecte
Si vous acceptez les cookies, nous utilisons Google Analytics pour voir une utilisation anonyme et agrégée — quelles pages sont visitées et, approximativement, depuis quel pays. Nous ne collectons jamais votre nom, votre e-mail ni aucun compte, car Reeminder n'a pas de comptes. Nous ne vendons ni ne partageons vos données, et nous ne les utilisons jamais à des fins publicitaires.
Cookies et ce que la page charge
Rien n'est stocké sur votre appareil tant que vous n'avez pas appuyé sur Accepter. Si vous le faites, Google Analytics dépose deux cookies (_ga et _gid) pour distinguer une visite d'une autre. Google agit comme notre sous-traitant et peut transférer des données vers les États-Unis dans le cadre du Cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework). Votre adresse IP est raccourcie et n'est jamais conservée en entier. Si vous appuyez sur Refuser, aucun cookie d'analyse n'est déposé. Quel que soit votre choix, deux éléments sont toujours chargés depuis l'extérieur : les polices proviennent de Google Fonts et le code QR de la page de téléchargement d'un service de codes QR. Votre navigateur leur demande un fichier, ils voient donc votre adresse IP ; ni l'un ni l'autre ne dépose de cookie. Le site lui-même est hébergé chez Cloudflare, qui conserve les journaux de serveur habituels, comme tout hébergeur.
Combien de temps les choses sont conservées, et comment les supprimer
Sur votre téléphone : ce que l'application enregistre y reste jusqu'à ce que vous le supprimiez. La désinstallation emporte toute la base de données, journal des messages compris — nous ne pouvons rien en récupérer, alors si ces données comptent pour vous, exportez d'abord une sauvegarde depuis les Réglages et conservez-la. De notre côté : pour chaque licence achetée directement chez nous, nous gardons une fiche — la clé, l'adresse e-mail utilisée à l'achat, le pays et la langue de l'achat, la référence de paiement Stripe et, une fois l'activation faite, l'empreinte de l'identifiant d'appareil. Nous la gardons tant que la licence est valable, car c'est elle qui nous permet de vous renvoyer votre clé ou de la transférer sur un nouveau téléphone. Écrivez-nous et nous la supprimons ; la clé ne pourra alors plus être vérifiée, dites-nous donc si vous préférez que nous effacions seulement le lien avec l'appareil. Stripe conserve son propre enregistrement du paiement selon ses règles et ses obligations légales, et cette partie-là ne nous appartient plus.
Vos choix et vos droits
Vous pouvez revenir à tout moment sur votre choix concernant les cookies via le lien « Paramètres des cookies » en pied de page, ou en effaçant les données de ce site dans votre navigateur. En vertu du RGPD, vous pouvez demander à consulter les données que nous avons sur vous, les faire corriger ou supprimer, ou vous opposer à leur utilisation — écrivez-nous simplement. Il y en a si peu que cela ne prend pas longtemps. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de votre autorité nationale de protection des données.
Qui nous sommes
Reeminder est réalisé par Robin Bortlik — une seule personne, qui est aussi le responsable de traitement pour les fiches de licence et pour ce site. Pour toute question sur la confidentialité, ou pour exercer vos droits, contactez-nous :