Cosa resta sul tuo telefono
Appuntamenti, clienti, servizi, modelli di messaggio e il registro dei messaggi inviati sono salvati dentro l'app, sul tuo telefono: nel suo database e nel suo file di impostazioni, da nessun'altra parte. Quando colleghi un cliente a un contatto del telefono, l'app conserva accanto a lui quel nome e quel numero per poterli mostrare anche senza campo; i tuoi contatti li legge soltanto, non li modifica mai e non copia la tua rubrica da nessuna parte. Niente di tutto questo viene caricato da qualche parte. Reeminder non ha account, non ha registrazione né cloud, e non contiene pubblicità né alcuno strumento di tracciamento. Una cosa vale la pena saperla: su Android, se hai attivo il backup del telefono, il sistema può includere i dati dell'app nel backup che invia al tuo account Google. Quello è il backup del tuo telefono e il tuo account: noi non vi abbiamo accesso, e sei tu ad attivarlo o disattivarlo nelle impostazioni del telefono.
I messaggi che invii
I promemoria partono dal tuo telefono, dalla tua SIM e dal tuo numero, come qualsiasi altro SMS. Su Android, se le hai dato il permesso di inviare SMS, l'app può inviarli al posto tuo; su iPhone — e nella versione da Google Play — tocchi un promemoria, si apre la schermata dei messaggi con il testo già pronto, e l'invio lo confermi tu. In ogni caso il messaggio va dal tuo telefono al tuo cliente attraverso il tuo operatore. Non passa da nessun nostro server: non vediamo a chi scrivi, non vediamo cosa scrivi, e i numeri di telefono dei tuoi clienti non arrivano mai a noi.
Attivare una licenza: l'unica cosa che l'app ci invia
Quando tocchi Attiva, o apri il link di attivazione ricevuto via e-mail con l'acquisto, l'app chiede a licensing.reeminder.app se la tua chiave è valida — le invia la chiave stessa e un identificativo del dispositivo — e riceve un sì o un no. È l'unica richiesta che l'app faccia mai e che porti con sé qualcosa di tuo. L'identificativo del dispositivo è una breve stringa che rappresenta questa installazione di Reeminder su questo telefono: non è il tuo numero, non è un identificativo pubblicitario e non contiene nulla che ti nomini; da parte nostra ne viene conservata solo un'impronta a senso unico (hash). Esiste perché una chiave sblocchi un solo telefono, e perché il tuo stesso telefono possa riattivarla dopo una reinstallazione invece di consumare la tua unica attivazione. L'app poi ricorda la risposta e non chiede più: nessun controllo all'avvio, nessuna telefonata a casa.
Pagare Reeminder
Se acquisti direttamente da noi, l'app o il sito apre la pagina di pagamento di Stripe nel tuo browser. Sulla ricevuta il venditore è Stripe: riceve i dati della tua carta e il tuo indirizzo e-mail, e noi la carta non la vediamo mai. Da Stripe riceviamo il tuo indirizzo e-mail, il paese e la lingua dell'acquisto e un riferimento del pagamento, e li usiamo per mandarti la chiave e per aiutarti se qualcosa non va. Se invece acquisti dentro l'app — dall'App Store su iPhone o da Google Play su Android — è il negozio a gestire l'intera transazione, l'app si sblocca sul dispositivo e a noi non arriva alcun dato di pagamento.
Crash e controllo degli aggiornamenti
Se Reeminder va in crash, non viene inviato nulla automaticamente. L'app ti prepara un'e-mail allo stesso indirizzo che trovi in fondo a questa pagina — versione dell'app, modello del telefono, versione del sistema, l'ora e la traccia tecnica dell'errore, senza un solo tuo appuntamento o cliente — e sei tu a decidere se inviarla. Puoi prima leggerla, modificarla o semplicemente cancellarla; se non la invii, non la vediamo mai. A parte questo, la versione Android scaricata da questo sito chiede una volta al giorno a reeminder.app se ne esiste una più recente, scaricando un piccolo file (/download/latest.json). È un normale scaricamento di un file statico, lo stesso che fa qualsiasi visitatore del sito, senza chiave, senza identificativo e senza nulla che ti riguardi; una nuova versione viene scaricata e installata solo se tocchi Installa. Le versioni installate da uno store non fanno affatto questo: agli aggiornamenti pensa lo store.
Cosa raccoglie questo sito
Se accetti i cookie, usiamo Google Analytics per vedere un utilizzo anonimo e aggregato — quali pagine vengono visitate e, all'incirca, da quale paese. Non raccogliamo mai il tuo nome, la tua e-mail o alcun account, perché Reeminder non ha account. Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati e non li usiamo mai per la pubblicità.
Cookie e cosa carica la pagina
Nulla viene salvato sul tuo dispositivo finché non premi Accetta. Se lo fai, Google Analytics imposta due cookie (_ga e _gid) per distinguere una visita dall'altra. Google agisce come nostro responsabile del trattamento e può trasferire dati negli Stati Uniti nell'ambito del Quadro UE–USA sulla privacy dei dati (Data Privacy Framework). Il tuo indirizzo IP viene abbreviato e non viene mai conservato per intero. Se premi Rifiuta, non viene impostato alcun cookie di analisi. Qualunque cosa tu scelga, due elementi vengono sempre caricati dall'esterno: i caratteri arrivano da Google Fonts e il codice QR della pagina di download da un servizio di codici QR. Il tuo browser chiede loro un file, quindi vedono il tuo indirizzo IP; nessuno dei due però imposta cookie. Il sito stesso è ospitato su Cloudflare, che tiene i normali log del server, come qualsiasi hosting.
Per quanto teniamo le cose e come cancellarle
Sul tuo telefono: quello che l'app salva resta lì finché non lo cancelli tu. La disinstallazione si porta via l'intero database, registro dei messaggi compreso — non possiamo recuperarne nulla, quindi se quei dati ti stanno a cuore esporta prima un backup dalle Impostazioni e mettilo al sicuro. Da parte nostra: per ogni licenza acquistata direttamente da noi teniamo una scheda — la chiave, l'e-mail con cui hai acquistato, il paese e la lingua dell'acquisto, il riferimento del pagamento Stripe e, dopo l'attivazione, l'impronta dell'identificativo del dispositivo. La teniamo finché la licenza è valida, perché è ciò che ci permette di rimandarti la chiave o di spostarla su un telefono nuovo. Scrivici e la cancelliamo; da quel momento però la chiave non è più verificabile, quindi dicci se preferisci che togliamo solo il legame con il dispositivo. Stripe tiene la propria registrazione del pagamento secondo le proprie regole e i propri obblighi di legge, e quella parte non è più nelle nostre mani.
Le tue scelte e i tuoi diritti
Puoi tornare sulla tua scelta sui cookie in qualsiasi momento con il link «Impostazioni cookie» nel piè di pagina, oppure cancellando i dati di questo sito nel tuo browser. In base al GDPR puoi chiedere di consultare i dati che abbiamo su di te, di correggerli o cancellarli, oppure opporti al loro utilizzo — basta scriverci. Sono così pochi che non ci vuole molto. Puoi anche presentare reclamo alla tua autorità nazionale per la protezione dei dati.
Chi siamo
Reeminder è realizzato da Robin Bortlik — una sola persona, che è anche il titolare del trattamento per le schede di licenza e per questo sito. Per qualsiasi domanda sulla privacy, o per esercitare i tuoi diritti, contattaci: